תופעה שקיימת בזמן האחרון שבה חברות תעופה או אתרי תיירות מפרסמים מחירי כרטיסי טיסה שלא תואמים למחיר האמיתי. כאשר הלקוח בא לבצע את ההזמנה, או לאחר מעשה, מתגלה כי אין כרטיסים במחיר שצויין.
תלונות רבות התקבלו במועצה לצרכנות, מנכ"ל המועצה לצרכנות: "נפעל לקדם תיקון לחוק שיאפשר לצרכן לתבוע פיצוי של 10,000 ₪ ללא הוכחת נזק בכל מקרה של הטעיה על תנאים מהותיים בעסקה"
פרסום מחירים נמוכים בפער כדי לפתות צרכנים ליצור קשר עם חברות אלו מהווה הטעיה חמורה, שאסורה על חוק הגנת הצרכן ודינה יכול להגיע שעד ל- 45,000 ₪
האיחוד האירופי בדק לאחרונה ומצא מתוך כ-350 אתרי תעופה באירופה 235 אתרים מטעים במחירים זהו נתון מדאיג בהחלט.
הצרכן צריך להיזהר מפרסומים של טיסות שזולות באופן ניכר, שלעיתים אין לפרוסומים אלו כל בסיס, ומטרתם היחידה היא פיתוי הצרכן לפעולה שבפועל תתרחש עסקה אחרת, יקרה הרבה יותר.
המועצה לצרכנות מציעה לצרכנים טרם ביצוע העסקה לבדוק מספר פרטים: לבדוק את הפרסום בצורה מעמיקה לצלם את דפי האתר בכל שלבי הרכישה , אם יש ספק לפני ביצוע הרכישה, מומלץ להתקשר לחברה כדי לאשר שקיימים כרטיסים במחיר הנקוב ולהקליט את השיחה עם נציגי החברה לצורך הוכחה.
אם נפגעתם על ידי חברת תיירות, נופש או כל חברה? פנו למועצה לצרכנות למימוש זכויותיכם.
חשוב לבצע סקר מחירים של חברות התעופה בארץ בחו"ל ולבדוק את כל התנאים ניתן לבדוק זאת באתרי האינטרנט השונים ובטלפון עם החברות השונות.
תגובות
